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一、餐卡开户、补卡规定及办理程序
在校学生或教职工在饮食服务中心所属餐厅、开水房就餐、打开水须到餐厅餐卡服务部办理开户手续，按以下规定办理：
1、零星开户。需持有本人有效证件到餐厅餐卡服务部由餐卡服务部操作员核实开户人身份无误后，按有关规定收取餐卡工本费给予办理，并在微机身份一栏内注明相应身份。
2、补卡。持卡人由于本人原因将卡丢失、损坏需补卡时，须持本人有效证件到餐厅餐卡服务部由餐卡服务部操作员核实补卡人身份无误后，按有关规定收取餐卡工本费给予办理。
二、餐卡提现规定及办理程序
学生零星提现。充入餐卡的现金一般不退，请就餐者根据本人消费情况掌握。就餐者由于特殊原因(如退学、转学、休学等)需提取现金时，按以下规定办理：
1、由持卡人本人写出书面申请，班主任签字，加盖学院公章，到饮食服务中心财务部审批。
2、持饮食服务中心财务部审批过的申请，携带本人学生证或身份证到餐厅餐卡服务部办理提取现金手续。
3、餐厅餐卡服务部微机操作员凭服务中心财务部审批过的申请，经核对无误后给申请人退现金，在《餐卡退款登记表》上作登记并签字。
三、临时就餐卡办理规定
1、假期或其它特殊原因就餐，可办理临时就餐卡, 临时就餐卡只限在文瀛、令德、清真餐厅就餐使用。
2、临时就餐卡不记名、不挂失、不充值、不退卡。有效期为六个月，用完充值卡内金额或超过有效期即作废。
3、请务必牢记临时就餐卡编号，如有疑问凭此编号到文瀛或令德餐厅餐卡服务部咨询。
四、零星销户、改名、更改身份规定和办理程序
１、零星销户规定和办理程序
零星销户到饮食服务中心财务部办理，由财务部有关人员经核对销户持卡人有效证件后通知微机操作员，由微机操作员在微机上做销户操作。退款办理手续为：会计做支单，出纳付款，并在《餐卡销户登记表》上作登记，由销户人签字。当销户人餐卡余额超过200元时，必须请示财务部负责人后方可退还余额。
2、改名规定和办理程序。除在校正式学生以外其它类持卡人由于本人原因提出改名时，须携带持卡本人有效证件和欲改为人有效证件到餐卡服务部办理，微机操作员经核实持卡人和欲改为人有效证件后给予办理，并在《餐卡改名登记表》上作登记，由改名人和被改名人签字。一般情况下，在校本科生、研究生不得改名，如有特殊情况需改名，必须履行审批手续。
3、更改身份业务由微机专管员办理，一般微机操作员不得办理。
五、充值、挂失、解挂、加密、咨询规定和办理程序
1、充值。餐卡充值直接到餐厅餐卡服务部办理。
2、挂失、停止使用。持卡人因个人原因丢失或需要停止使用餐卡的，可到餐卡服务部办理挂失和停止使用业务，挂失、停止使用业务不需提供证件。
3、解挂、恢复使用。餐卡解挂、恢复使用须持有本人有效证件到餐厅餐卡服务部办理。
4、加密。持卡人需持本人有效证件到餐厅餐卡服务部办理加密业务。
5、咨询。餐厅餐卡服务部操作员可为用户办理业务提供咨询，但涉及密码、个人信息的内容不得泄漏。
六、学生异动规定及办理程序
1、学生停学、休学、复学、退学与饮食服务中心有关的手续由中心财务部负责人办理。
2、学生持教务科签发的循环单来中心财务部办理异动手续，中心财务部负责人进行登记，登记手续办理完毕后在循环单上签字盖章，并及时（异动手续办理当日）办理学生补助变更，不得拖压。
七、餐卡使用和保管的注意事项
1、饮食服务中心目前使用的餐卡既可在餐厅就餐，又可在开水房打水。
2、持卡人要牢记餐卡号码，如有丢失要及时到文瀛苑、令德阁餐厅餐卡服务部或拨打电话挂失。（先挂失再寻找，以免造成经济损失），挂失电话：文瀛苑餐卡服务部7018430，令德阁餐卡服务部7011748。
3、为了防止餐卡丢失而造成经济损失，目前使用的餐卡设定日消费累计达到20元时，需提供密码才能继续消费，同学们应到餐卡服务部加设四位数密码。
4、餐卡保管要远离磁场、不能弯折。
申请公开流程
申请公开表格
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